안녕하세요?

고객님

수령하신 제품이 만족 스럽지 못하신 다니 죄송합니다..

일단, 실제품 헤드는 저도 보지 못해서 말씀드리기 어렵지만,

말씀 주신 것들이 일정부분 주관적인 판단이 포함되어 있어

제조사에서 공식적으로 리콜을 하지 않는 이상

반품이나 환불이 진행 되기는 어려운 점 이해 부탁드립니다...

더욱이, 이미 제품을 사용한 상황에서는 적극적인 조치가 어려운점도

이해 부탁드립니다.

단, 데미지 헤드가 바디에 맞지 않는 문제는 확인이 필요할 듯 합니다.

혹시 데미지 헤드 연결부위가 일반헤드 것과 다른지 확인 부탁드립니다.

그리고, 관절은 관절연결부위를 드라이기 열풍으로 20초정도가열 하신 후

사용해 보시기 바랍니다..

제품이 고객님 기대에 미치지 못한점

제조사를 대신해서 다시 한번 사과드립니다..

하비박스 배상.

---------- Original Message ----------

안녕하세요.

어제 제이슨본 제품을 받았습니다. 빠른배송 감사드려요. 그런데 제품에 문제가 많아서 이렇게 문의드립니다.

어제받았던 제품에는 다음과 같은 문제가 있었습니다.

1. 제이슨본 헤드가 제품설명사진의 프로토타입의 헤드와는 너무나 다른 조형과 도색이었습니다. 이게 과연 제이슨본인지 아니면 아무헤드나 가져온건지 모르겠는 조악한 조형이었습니다. 솔직히 프로토타입과는 어느정도 다른것은 저도 이해합니다만 이 헤드는 전혀달랐습니다.

2. 두가지의 헤드 중 데미지 헤드는 바디에 맞게 들어가지도 않았으며 팔은 관절이 있으나 구부려지지 않고, 가동성도 최악이었습니다.

왠만하면 제품에 만족하려고 했지만 이건 너무나 품질이 심하여 환불부탁드리려고 우선 글로서 문의를 드립니다.

답변부탁드려요. 감사합니다.